Obviamente, a miña resposta é si. Aquí tes dúas razóns para iso.
En primeiro lugar, o ambiente do cargo. A práctica demostra que oCentro de chamadasO ambiente tamén é un factor importante que afecta ao éxito das operacións do centro de chamadas. A comodidade do entorno do centro de chamadas terá un impacto directo na eficacia e calidade do servizo ao cliente, e incluso na mobilidade do persoal do servizo, o que supón un aumento dos custos de formación do persoal.
Un ambiente de chamada razoablemente deseñado pode aliviar eficazmente a presión laboral, reducir a distribución de ruído e facer que os representantes empresariais se sintan relaxados e felices ao servir aos clientes, o que ten un impacto fundamental na mellora da eficiencia laboral e da satisfacción do cliente.
En segundo lugar, a forma de traballo. Como todos sabemos isoOficina do centro de chamadas, hai moitos traballadores e o seu principal traballo é facer chamadas dos clientes e responder ás súas preguntas. Así, baixo este tipo de forma de traballo, se a xente da mesma habitación está a falar xuntos, creará moito ruído. O que mencionei anteriormente non só distraerá ao operador, senón que tamén fará que o cliente soe coma se a sala estea chea de persoas, o que pode afectar a imaxe do cliente do centro de chamadas.
Os expertos cren que o ruído de blindaje ten o maior rendemento da produtividade. Moitos centros de chamadas estranxeiras usan sistemas de enmascarado de son para reducir o son. Algúns métodos sinxelos tamén poden reducir o ruído. Como nas paredes, teitos, alfombras con algún material de escuma que absorbe o son para reducir o reflexo do ruído; Algunha vexetación pode refrescar o aire e absorber parte do ruído; O uso de auriculares de cancelación de ruído que tamén poden reducir o ruído.
Por riba de todo, agora como pensas se se cancela o ruídoauricularesé bo para o cargo. Estou seguro de que a túa resposta debe ser a mesma que a miña.
Todos os auriculares en InberteC usan a tecnoloxía de cancelación de ruído, especialmente UB805DM e UB815DM. Estes dous tipos de auriculares teñen unha matriz de micrófonos dual con tecnoloxía SVC e ENC cunha cancelación de ruído do 99%. Se tes máis interese en INBERTEC, fai clic en http://www.inbertec.com/Para máis información.
Tempo de publicación: 13-2023 de xuño
