Obviamente, a miña resposta é si. Aquí tes dúas razóns para iso.
En primeiro lugar, o ambiente de oficina. A práctica demostra que ocentro de chamadasO ambiente tamén é un factor importante que afecta o éxito das operacións do centro de chamadas. A comodidade do ambiente do centro de chamadas terá un impacto directo na eficacia e na calidade do servizo ao cliente e mesmo na mobilidade do persoal de servizo, o que levará a un aumento dos custos de formación do persoal.
Un ambiente de chamadas razoablemente deseñado pode aliviar eficazmente a presión laboral, reducir a distribución do ruído e facer que os representantes comerciais se sintan relaxados e felices ao atender aos clientes, o que ten un impacto fundamental na mellora da eficiencia do traballo e a satisfacción do cliente.
En segundo lugar, a forma de traballo. Como todos sabemos que enoficina de centro de chamadas, hai moitos traballadores, e o seu traballo principal é atender chamadas dos clientes e responder ás súas preguntas. Polo tanto, con este tipo de traballo, se hai xente na mesma sala falando, xerarase moito ruído. O que mencionei anteriormente non só distraerá o operador, senón que tamén fará que o cliente pareza que a sala está chea de xente, o que pode afectar á imaxe que o cliente ten do centro de chamadas.
Os expertos cren que o apantallamento contra o ruído ten o maior retorno da produtividade. Moitos centros de chamadas estranxeiros empregan sistemas de enmascaramento acústico para reducir o son. Algúns métodos sinxelos tamén poden reducir o ruído. Por exemplo, nas paredes, teitos e alfombras, con algún material de escuma fonoabsorbente para reducir o reflexo do ruído; algunha vexetación pode refrescar o aire e absorber parte do ruído; o uso de auriculares con cancelación de ruído tamén pode reducir o ruído.
Sobre todo, que opinas da cancelación de ruídoauricularesé bo para o despacho. Estou seguro de que a túa resposta debe ser igual á miña.
Todos os auriculares de Inbertec empregan tecnoloxía de cancelación de ruído, especialmente os UB805DM e os UB815DM. Estes dous tipos de auriculares teñen unha matriz de micrófonos dual con tecnoloxía SVC e ENC cunha cancelación de ruído do 99 %. Se estás máis interesado en Inbertec, fai clic en http://www.inbertec.com/para obter máis información.
Data de publicación: 13 de xuño de 2023
