Os traballadores do centro de chamadas están vestidos de forma ordenada, sentan erguidos, usan auriculares e falan en voz baixa. Traballan todos os días con auriculares do centro de chamadas para comunicarse cos clientes. Non obstante, para estas persoas, ademais da alta intensidade do traballo duro e do estrés, en realidade hai outro risco laboral oculto. Porque a exposición dos oídos ao ruído durante moito tempo pode causar danos á saúde.
Cales son as normas globais para o control do ruído de aauriculares profesionaispara call center? Agora imos descubrir!
De feito, tendo en conta a especialización da profesión do centro de chamadas, existen requisitos e controis relativamente estandarizados para os estándares de ruído e a xestión dos auriculares do centro de chamadas en todo o mundo.
Nos estándares de ruído da Administración de Seguridade e Saúde Laboral dos Estados Unidos, o máximo de ruído de impulso é de 140 decibelios, o ruído continuo non supera os 115 decibelios. Nun ambiente de ruído medio de 90 decibelios, o límite máximo de traballo é de 8 horas. Nun ambiente de ruído medio de 85 a 90 decibelios durante 8 horas, os empregados deben someterse a unha proba auditiva anual.
En China, o estándar de hixiene GBZ 1-2002 para o deseño de empresas industriais estipula que o límite hixiénico do nivel sonoro do ruído de impulso é de 140 dB no lugar de traballo e que o número máximo de pulsos de exposición é de 100 en días laborables. A 130 dB, o número máximo de pulsos de contacto en días laborables é de 1000. A 120 dB, o número máximo de pulsos de contacto é de 1000 por día laborable. O ruído continuo non supera os 115 decibelios no lugar de traballo.
Os auriculares do centro de chamadas podenprotexer a audicióndos seguintes xeitos:
1.Control de son: os auriculares do centro de chamadas adoitan ter funcións de control de volume que che axudan a controlar o volume e evitar danar o teu oído por sons excesivamente altos.
2.Illamento do ruído: os auriculares do centro de chamadas adoitan ter funcións de illamento do ruído que poden bloquear o ruído externo, o que lle permite escoitar claramente á outra persoa sen ter que subir o volume, reducindo así o dano á súa audición.
3.Experiencia de uso cómodo: os auriculares do centro de chamadas adoitan ter unha experiencia de uso cómoda, o que pode reducir a presión e a fatiga nos oídos causados polo desgaste a longo prazo e, polo tanto, reducir o dano á audición.
4. Use auriculares con protección auditiva, que poden protexer a súa audición limitando o volume e filtrando o ruído para evitar danos causados polo uso prolongado dos auriculares.
Auriculares para call centerpode axudar a protexer a súa audición, pero aínda así é importante controlar o volume e facer pausas a intervalos adecuados para evitar danos na súa audición.
Hora de publicación: 15-novembro-2024
