Os traballadores do centro de chamadas están vestidos perfectamente, sentan en posición vertical, usan auriculares e falan suavemente. Traballan todos os días cos auriculares do centro de chamadas para comunicarse cos clientes. Non obstante, para estas persoas, ademais da alta intensidade do traballo duro e do estrés, hai realmente outro risco laboral oculto. Porque a súa exposición ao oído ao ruído durante moito tempo pode causar danos na saúde.
Cales son os estándares globais para o control de ruído dunauriculares profesionaispara o centro de chamadas? Agora imos descubrir!
De feito, á vista da especialización da profesión do centro de chamadas, hai requisitos e controis relativamente normalizados para os estándares de ruído e a xestión dos auriculares do centro de chamadas en todo o mundo.
Nos estándares de ruído da Administración de seguridade e administración sanitaria dos Estados Unidos, o máximo para o ruído de impulso é de 140 decibelios, o ruído continuo non exceda de 115 decibelios. Baixo un ambiente de ruído medio de 90 decibelios, o límite máximo de traballo é de 8 horas. Baixo un ambiente medio de ruído de 85 a 90 decibelios durante 8 horas, os empregados deben someterse a unha proba de audiencia anual.
En China, o estándar hixiénico GBZ 1-2002 para o deseño de empresas industriais estipula que o límite hixiénico do nivel sonoro de ruído de impulso é de 140 dB no lugar de traballo, e o número máximo de pulsos de exposición é de 100 días hábiles. A 130 dB, o número máximo de pulsos de contacto nos días hábiles é de 1000. A 120 dB, o número máximo de pulsos de contacto é de 1000 por día laboral. O ruído continuo non supera os 115 decibelios no lugar de traballo.
Os auriculares do centro de chamadas podenprotexer a audiciónNos seguintes xeitos:
1. CONTROLO DE SOBRE: Os auriculares do centro de chamadas normalmente teñen funcións de control de volume que che axudan a controlar o volume e a evitar que a audición sexa de sons excesivamente altos.
2. Illamento de notas: os auriculares do centro de chamadas normalmente teñen funcións de illamento de ruído que poden bloquear o ruído externo, permitíndolle escoitar a outra persoa claramente sen ter que aumentar o seu volume, reducindo así os danos na súa audición.
3. Experiencia de desgaste cómodo: os auriculares do centro de chamadas adoitan ter unha experiencia de desgaste cómoda, o que pode reducir a presión e a fatiga nas orellas causadas polo desgaste a longo prazo e reducir así os danos na audiencia.
4. Auriculares con protección auditiva, que pode protexer a súa audiencia limitando o volume e filtrando o ruído para evitar danos causados polo uso prolongado de auriculares.
Auriculares do centro de chamadasPode axudar a protexer a súa audiencia, pero aínda é importante controlar o volume e facer descansos a intervalos apropiados para evitar danos na súa audiencia.
Tempo de publicación: 15 de novembro-2024
