1. Os auriculares poden realmente reducir o ruído?
O persoal de atención ao cliente adoita estar situado en oficinas colectivas con pequenos intervalos entre asentos, e o son da mesa contigua adoita transferirse ao micrófono do persoal de atención ao cliente. O persoal de atención ao cliente debe proporcionar volume ou repetir o contido da voz moitas veces para transmitir mellor a información relevante da empresa aos clientes. Neste momento, se escolle e usa uns auriculares equipados cun micrófono con cancelación de ruído +auriculares con cancelación de ruído+adaptador de cancelación de ruído, podes eliminar eficazmente máis do 90 % do ruído de fondo, garantir unha voz clara e transparente, aforrar tempo de comunicación, mellorar eficazmente a calidade do servizo e mellorar a experiencia do cliente.
2. É cómodo usar auriculares durante moito tempo?
O persoal de atención ao cliente/teletraballo que realiza chamadas/responde centos de chamadas telefónicas cada día, lévaos a cabo durante máis de 8 horas ao día. Se non se senten cómodos, a súa eficiencia laboral e o seu estado de ánimo veranse directamente afectados. Ao elixir os auriculares, a empresa debe optar por un deseño con estrutura ergonómica e axeitado, e ao mesmo tempo, con almofadas de proteína/esponxa/coiro transpirable e outras almofadas suaves, para que os auriculares sexan cómodos durante moito tempo sen dor, o que pode facer que o persoal de atención ao cliente/vendas traballe de forma máis cómoda e eficiente.
3. Os auriculares poden protexer a audición?
Para os usuarios intensivos de auriculares, a exposición ao son durante longos períodos de tempo pode provocar danos auditivos sen a protección técnica axeitada. Ao usar auriculares profesionais, os usuarios poden protexer mellor a súa saúde auditiva. Os auriculares profesionais poden protexer eficazmente a audición mediante unha redución eficiente do ruído, eliminando a presión sonora dos auriculares, limitando a saída de tons agudos e outros medios técnicos. As empresas poden escoller preferentemente auriculares con estas tecnoloxías.
4. Existe algunha garantía para o servizo posvenda doauriculares de teléfono?
Se queres ter un servizo posvenda garantido, podes dar prioridade ás marcas relativamente coñecidas, como Jabra, Plantronics, Inbertec etc. Os produtos de marcas famosas e o servizo posvenda son regulares e están garantidos. Por exemplo, os auriculares de Inbertec só se poden vender despois de probas rigorosas. Mentres tanto, poden gozar dunha garantía do fabricante e dunha garantía posvenda de 2 anos.
Ademais dos factores mencionados anteriormente, a empresa tamén debe ter en conta o prezo, non canto máis caro sexa o máis axeitado para a empresa, unha medición exhaustiva destes factores, combinados cos seus propios custos de adquisición e as necesidades do produto, máis duns cantos en comparación, para seleccionar o teléfono que satisfaga as necesidades da empresa. Na actualidade, hai uns centos ou douscentos auriculares para teléfono no mercado cun alto rendemento en termos de custos, que poden satisfacer as necesidades habituais de atención ao cliente/márketing das empresas.
Data de publicación: 16 de xuño de 2023
