Os auriculares telefónicos, como ferramenta auxiliar necesaria para que o servizo de atención ao cliente e os clientes poidan comunicarse por teléfono durante moito tempo; a empresa debe ter algúns requisitos sobre o deseño e calidade dos auriculares ao mercar, e debe escoller coidadosamente e tratar de evitar os seguintes problemas.
- O efecto de redución de ruído é deficiente, o ambiente é ruidoso, o operador necesita levantar a voz para que a outra parte escoite con claridade, é fácil de causar danos na gorxa e nas cordas vocais.
- O son deficiente das chamadas provocará dificultades na comunicación entre operadores e clientes, e unha mala experiencia do cliente levará a unha mala reputación e á perda de clientes. A mala calidade dos auriculares do teléfono non só afectará á calidade da chamada senón que tamén aumentará o custo operativo da empresa debido ao curto tempo de servizo.
- Debido ao uso dos auriculares durante moito tempo e ao pouco confort, é fácil de causar dor de oído e outras molestias; A longo prazo pode causar danos auditivos, graves afectarán o traballo e mesmo a vida do usuario.
Co fin de resolver o problema e axudar ás empresas a seleccionar os seus propios auriculares económicos, mellorar a eficiencia do servizo ao cliente/marketing, axudar ás empresas a ofrecer mellor aos clientes servizos profesionais e íntimos e información corporativa e mellorar constantemente a satisfacción do cliente e a imaxe corporativa.
Se o auricular realmente pode reducir o ruído?
O persoal de atención ao cliente, adoita estar nunha oficina colectiva cun pequeno espazo entre os asentos da oficina. A voz da mesa veciña adoita transmitirse ao micrófono das mesmas. O persoal de atención ao cliente debe proporcionar o volume ou repetir o discurso moitas veces para transmitir mellor a información relevante da empresa ao cliente. Neste caso, se selecciona e utiliza un auricular equipado cun micrófono con cancelación de ruído e un adaptador de cancelación de ruído, pode eliminar eficazmente máis do 90% do ruído de fondo e garantir que a voz é clara e penetrante, aforrando tempo de comunicación, de forma efectiva. mellorando a calidade do servizo e mellorando a experiencia do cliente.
Os auriculares son cómodos de levar durante moito tempo?
Para o persoal de atención ao cliente que realiza ou recibe centos de chamadas ao día, o uso de auriculares durante máis de 8 horas ao día afectará directamente á súa eficiencia laboral e ao seu estado de ánimo no caso de levar postos molestos. Ao escoller os auriculares de servizo telefónico, a empresa debe escoller os auriculares de servizo telefónico cunha estrutura ergonómica que se axuste ao tipo de cabeza. Ao mesmo tempo, os auriculares de servizo telefónico con almofadas suaves para os oídos, como unha funda de coiro de proteína/esponja/respirable, pódense desgastar durante moito tempo, o que fará que os oídos sexan cómodos e non causará dor. Pode facer que o persoal de atención ao cliente traballe máis cómodo e eficiente.
Os auriculares poden protexer a audición?
Para os usuarios intensos de auriculares, o contacto prolongado co son pode causar danos auditivos sen unha protección técnica adecuada. Ao usar un auricular de teléfono profesional, a saúde auditiva do usuario pódese protexer mellor. Os auriculares de tráfico profesionais poden protexer eficazmente a audición mediante unha redución eficiente do ruído, eliminando a presión sonora, limitando a saída de agudos e outros medios técnicos. As empresas poden escoller preferentemente auriculares de tráfico usando estas tecnoloxías.
Hora de publicación: 25-Oct-2022
