Selección e uso incorrectos deauricularespode causar as seguintes consecuencias adversas:
1. Para as empresas, os auriculares de mala calidade afectarán a calidade das chamadas, o que provocará a insatisfacción do cliente; os auriculares son fáciles de danar e tamén poden aumentar os custos da empresa, o que provocará un desperdicio innecesario.
2. Para o centro de chamadas, o uso de auriculares de mala calidade pode afectar gravemente a audición e a saúde dos asentos.
Os asentos dos centros de chamadas teñen varios requisitos para os auriculares:
● Cómodo de levar
Todos os asentos levan os auriculares durante 8 horas durante un longo período de tempo. Se a estrutura ergonómica dos auriculares non está ben deseñada, os asistentes sentiránse incómodos durante moito tempo, o que afecta directamente á súa eficiencia no traballo e ao seu estado de ánimo. Auriculares Inbertec: deseño ergonómico con peso lixeiro, coiro proteico e almofada de escuma para reducir a presión nos oídos e na cabeza.
● voz de alta definición
Os asentos non producen un produto directo; o seu produto é un servizo, falan cos clientes. Polo tanto, a parte do micrófono dos auriculares debe garantir que a voz saínte sexa clara para garantir un alto nivel de servizo. Os ambientes de moitos centros de chamadas son ruidosos. Moitos asentos funcionan nun espazo relativamente pequeno e teñen unha gran influencia uns sobre os outros. Ás veces, a voz doutras persoas entra no seu micrófono.
Isto é unha gran molestia para o servizo de atención ao cliente. Os asentos tamén queren unauriculares de alta calidade, para que a voz de saída sexa clara, o cliente non malinterprete nada e non teña que repetir.
Os clientes que chaman ao centro de atención telefónica poden estar en diversos entornos, como na rúa ou en restaurantes. En particular, moitos clientes usan teléfonos móbiles para marcar, o que aumentará o ruído causado polo sinal inestable. Necesitamos un bo sistema de auriculares para filtrar o ruído de fondo. Auriculares Inbertec: altofalantes de banda ancha para ofrecer un son vívido e reducir a fatiga auditiva. Os nosos auriculares con potentesCancelación de ruído.
● Protección auditiva
A audición, como a vista, nunca se pode aliviar unha vez que se danou. A exposición ao ruído nos asentos durante longos períodos de tempo pode causar danos graves á audición sen a protección axeitada. Pode comezar con dor de oído, seguida de perda de audición, que é moito menor que o nivel estándar. O uso de auriculares profesionais é a única forma de protexer a saúde dos empregados.Auriculares InbertecTecnoloxía de audio avanzada para eliminar sons altos por riba de 118bD para protexer a audición: ¡preocupámonos pola túa saúde!
Atención:
Tenta escoller uns auriculares de plástico brando para evitar dores de cabeza causadas por usalos durante moito tempo
Escolle micrófonos con cancelación de ruído na medida do posible para evitar que os clientes escoiten as voces dos compañeiros que te rodean e para ofrecerlles un servizo de calidade.
Data de publicación: 13 de xullo de 2022
