PBX, abreviada de Private Branch Exchange (Intercambio de Sucursal Privada), é unha rede telefónica privada que se xestiona dentro dunha única empresa. Popular tanto en grupos grandes como pequenos, a PBX é o sistema telefónico que se usa dentro dunorganizaciónounegociosporo seu empregados máis benque por outrosxente, marcando e enrutando chamadas dentro dos compañeiros de traballo.
É imprescindible garantir que as liñas de comunicación estean limpas e funcionen correctamente segundo o previsto.Sistema PBXfoi deseñado para facilitar o traballo, aforrando ao mesmo tempo máis orzamentos para que as empresas xestionen as chamadas.
TresSistemas PBX
Dependendo do equipo que empregues, o teu sistema PBX pode ser extremadamente complexo e tardar meses en funcionar completamente dixitalmente ou incluso uns poucos días en configurarse. Aquí tes tres tipos diferentes de PBX.
Centralita PBX tradicional
A centralita PBX tradicional, ou analóxica, comezou a súa andaina a principios dos anos 70. Conéctase coa compañía telefónica a través das liñas POTS (tamén coñecidas como Plain Old Telephone Service). Todas as chamadas que pasan por unha centralita PBX analóxica transmítense a través de liñas telefónicas físicas.
Cando a centralita PBX tradicional se lanzou ao público por primeira vez, supuxo unha mellora significativa para a fiabilidade e a velocidade das telecomunicacións por teléfono. As liñas telefónicas analóxicas usan liñas de cobre e teñen unha debilidade notable en comparación cos sistemas PBX modernos.
O bo dunha centralita analóxica é que só se basea en cables físicos, polo que non hai ningún problema se as conexións a internet son inestables.
VoIP/Centralita IP
Unha versión máis recente da centralita PBX é a VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) ou IP (Protocolo de Internet). Esta nova centralita ten unha capacidade estándar similar, pero cunha comunicación moito máis eficiente grazas á conexión dixital. A empresa tamén segue a ter unha caixa central no lugar, pero é opcional se cada parte do dispositivo debe estar cableada á centralita PBX para funcionar. A solución reduce os custos da empresa debido á redución do uso de cables físicos.
Centralita PBX na nube
O paso seguinte é unha centralita telefónica na nube, tamén chamada centralita telefónica aloxada, que se proporciona individualmente a través de Internet e está xestionada por unha empresa de servizos externa. Isto é practicamente o mesmo queVoIPPBX, pero sen ningún requisito para a compra de dispositivos agás os teléfonos IP. Tamén hai máis vantaxes como a flexibilidade, a escalabilidade e o aforro de tempo na instalación. O provedor da PBX é responsable do mantemento e as actualizacións de todo o sistema.
Auriculares Solución de integración
Aínda que os auriculares estean integrados co sistema telefónico PBX, a eficiencia do traballo multitarefa mellora. Con todo, a integración non sempre é doada de realizar. A miúdo requírese un controlador, software ou complemento de integración separado para estabilizar a calidade do sinal de voz a través dos auriculares.
Os provedores modernos de centralitas PBX poderían facilitar todos os problemas. Ofrecen unha integración sinxela plug-and-play coa maioría dos modelos das principais marcas de auriculares. Non importa se estás a usar auriculares DECT, con cable ou sen fíos, podes obter comunicacións de voz nítidas cunha calidade de sinal excepcional en pouco tempo.
Data de publicación: 16 de novembro de 2022
