Moitas tecnoloxías dos centros de chamadas experimentaron cambios sutís. Externamente, a ferramenta máis importante para o persoal de atención ao cliente dos centros de chamadas (os auriculares do centro de chamadas) non cambiou moito. Entón, que vantaxes se requiren para o desenvolvemento doauriculares para centros de chamadas?
1.Ocancelación de ruídoefecto dos auriculares do centro de chamadas
Hoxe en día, a escala dos centros de chamadas é maior que antes, e centos ou incluso miles de empregados de atención ao cliente poden traballar no mesmo edificio ou mesmo na mesma oficina. O ruído de fondo molestará tanto ao persoal como aos clientes. Os auriculares modernos con cancelación de ruído para centros de chamadas teñen tecnoloxía de cancelación de ruído, que é necesaria para a calidade das chamadas e para manter a satisfacción do cliente.
Inbertec lanzou recentemente uns novos auriculares para centros de chamadas chamados Cetus, con materiais superiores, micrófonos de redución de ruído e un deseño elegante, que poden eliminar o ruído de fondo e mellorar o son. E o altofalante de banda ancha pode proporcionar un rendemento auditivo nítido.
2. Protección auditiva dos altofalantes para evitar danos auditivos
Había poucas persoas que soubesen que as lesións por ruído eran problemas comúns que sufría o persoal de atención ao cliente. Ademais, as accións repetitivas causan lesións. Isto ocorre cando o persoal de atención ao cliente se atopa repetidamente con ruído de altos decibelios a través doauriculares para centros de chamadas.
Os centros de atención telefónica adoitan ser incapaces de predicir o volume de clientes (algunhas persoas non saben o alto que son cando falan ou gritan). Actualmente, os auriculares sen fíos dos centros de atención telefónica deben reducir o volume co que se comunica o persoal de atención ao cliente.
Os auriculares Inbertec teñen un deseño ultralixeiro e almofadas de coiro sintético de proteína suave de alta calidade, que poden garantir comodidade durante todo o día. Cumpren coas normas internacionais de seguridade acústica e axudan a crear un ambiente de traballo seguro e cómodo.
3. Comodidade no cambio de quenda de traballo
Debido á Covid19, a xente presta máis atención á hixiene en público e nas oficinas. O persoal que traballa en centros de chamadas con ritmos de traballo intensos e estresantes debería prestar máis atención á súa saúde. Por exemplo, ter os seus propios auriculares persoais, que sexa cómodo para conectarse co teléfono ou os sistemas IP. Inbertec dedícase ao desenvolvemento de múltiples cables e adaptadores para un uso máis eficiente e cómodo. Cables como...QD a USBou RJ,Cables de adestramento en Ycon separadoscontrois en liñae os cables universais son de gran axuda para un cambio de quenda de traballo rápido e claro.
Os auriculares xogan un papel extremadamente importante nos centros de chamadas, con tecnoloxías avanzadas aplicadas, materiais superiores, comodidade inigualable e deseño de atención médica, Inbertec é un profesional fiable neste sentido sen dúbida.
Data de publicación: 13 de xullo de 2022
