Pequín e Xiamen, China (18 de febreiro de 2020) O foro CCMW 2020:200 celebrouse no Sea Club de Pequín.Inbertec foi galardoado co Premio Terminal de Contact Center máis recomendado.Inbertec conseguiu o premio 4 anos seguidos e é un dos 3 maiores gañadores do foro.
A ruptura do covid-19 a principios de 2020 en China tivo un gran impacto no traballo e na vida de todos, especialmente na industria turística, a industria de servizos e as liñas directas dos servizos gobernamentais.Esas industrias teñen unha gran demanda en atención ao cliente e asentos de call center.As empresas tiveron que facer fronte ao repentino alto volume de chamadas dos usuarios.Para garantir un traballo de alta eficiencia e a saúde do persoal, esas industrias cambiaron o negocio ao traballo remoto/axentes remotos.
Inbertec aproveitou a súa alta capacidade de produción e produtos rendibles, proporcionados a aqueles asentos remotos conos auriculares con cancelación de ruído, que reduciu moito o custo dos asentos do centro de atención telefónica e satisfai os servizos que lles esixían aos seus usuarios.
O peso lixeiro, baixo custo e fiable función de cancelación de ruído do nivel de entradaAuriculares da serie 200cumpría perfectamente cos requisitos dos axentes do centro de chamadas para o traballo remoto.Dado que os axentes estaban traballando na casa, foi necesario un bo efecto de cancelación de ruído para evitar que os clientes escoitasen o ruído do tráfico fóra da fiestra, ou mascotas, nenos, cociña, cisterna, etc.Os auriculares da serie 200estaban con micrófonos cardioides con cancelación de ruído, o que axudou moito aos axentes a reducir o ruído de fondo.
O custo é un factor moi importante xa que os auriculares foron proporcionados aos axentes que usaban na casa.Estes poderían ser un custo adicional para as empresas.O gran valor de InbertecAuriculares da serie 200foron elixidos polo seu baixo custo e alta fiabilidade.
"É un gran honor conseguir este premio 4 anos seguidos", dixo Jason Cheng, director de vendas e mercadotecnia de Inbertec, "estamos felices de que os nosos produtos e servizos axudasen a esas empresas e sexan aceptados por elas.Mostra a nosa visión de facer que os produtos se adapten ao mercado funciona moi ben.Inbertec seguirá escoitando as voces dos nosos clientes, mercados, proporcionando os produtos que o mercado necesita".
Acerca de CCMW
CCMW é unha plataforma de terceiros dedicada á tecnoloxía de atención ao cliente e desenvolvemento de call centers, avaliación de produtos e servizos relacionados coa atención ao cliente e xestión.
Hora de publicación: 12-mar-2022
